Quién presta el servicio
Vocalia es un servicio de Felipe Mancilla Zúñiga, con domicilio en Chile. Puedes contactarnos en support@tryvocalia.com. Estos términos regulan el uso de tryvocalia.com y sus herramientas para recibir mensajes de voz de una audiencia.
Tu cuenta
Debes proporcionar información correcta, proteger tus credenciales y utilizar únicamente cuentas y contenidos para los que tengas autorización. Comunícanos cualquier acceso no autorizado. Para contratar un plan debes tener capacidad legal para hacerlo; si eres menor de edad, tu representante legal debe intervenir cuando corresponda.
Salas y mensajes
El streamer decide qué mensajes acepta y reproduce. Enviar un audio no garantiza que se reproduzca. Al enviarlo a una sala, autorizas su procesamiento para prestar el servicio y su reproducción en la transmisión del streamer. No envíes información que no quieras hacer pública ni voces, imágenes o contenidos de terceros sin autorización. Las transmisiones pueden quedar grabadas en plataformas externas, fuera del control de Vocalia.
Uso permitido
No uses Vocalia para amenazas, acoso, fraude, suplantación, contenido ilegal, infracciones de derechos de terceros o ataques al servicio. Podemos limitar o suspender el acceso cuando sea necesario para atender abusos, incumplimientos o riesgos de seguridad; los derechos legales de reclamación y reembolso permanecen vigentes.
Planes y pagos
La cuenta gratuita permite participar y guardar favoritos. Pro y Creator permiten crear salas conforme a los límites publicados en Planes y precios. Lemon Squeezy gestiona las compras como vendedor autorizado. El importe, impuestos, período y renovación aplicables se muestran antes de confirmar la compra. Las pruebas elegibles duran 7 días, requieren método de pago y se convierten en suscripciones mensuales si no se cancelan. Los planes anuales se cobran desde el inicio y no incluyen prueba.
Cancelaciones y disponibilidad
Puedes cancelar futuras renovaciones desde el portal de facturación. Consulta la política de reembolsos para solicitar una devolución. El servicio depende de tu conexión, del software de transmisión y de proveedores externos. La transcripción y moderación automáticas pueden contener errores; revisa el contenido antes de emitirlo. No se garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni se excluyen los remedios legales por defectos del servicio.
Contenido y conservación
Conservas los derechos sobre tus contenidos. Nos autorizas únicamente a alojarlos, procesarlos y transmitirlos para operar Vocalia. Las salas y los audios son temporales: no uses Vocalia como archivo o copia de seguridad. Consulta Privacidad para conocer el tratamiento de datos y los límites de la eliminación.
Cambios y derechos
Informaremos de cambios materiales que afecten a una suscripción antes de aplicarlos cuando corresponda. No modificaremos retroactivamente los derechos de una compra. Estos términos no limitan derechos irrenunciables ni impiden acudir a los organismos o tribunales competentes según la legislación aplicable.
Buzones y mensajes favoritos
Al enviar un mensaje a un buzón autorizas al creador a reproducir tu voz en su programa. Registramos la versión del aviso aceptado y la fecha de aceptación. Los audios, transcripciones y resultados de moderación dejan de estar disponibles 30 días después del envío, incluso si son favoritos. La limpieza programada retira los archivos y reintenta las eliminaciones fallidas. El propietario puede eliminarlos antes. Pausar el buzón no cambia el vencimiento. Conservamos temporalmente metadatos mínimos para controlar cuotas y prevenir abuso. Las grabaciones que el creador haga fuera de Vocalia no se eliminan al vencer el mensaje.